銀行の仕事内容とは？銀行員が何してるのか知りたい

「銀行員って普段どんな仕事してるの？」

そんな疑問を抱いている人も多いかと思います。

今回は銀行の業務内容や仕事内容をご紹介します。

銀行の主な業務

預金業務

預金業務とは、お客様が銀行口座を使って、お金を預けたり引き出したりする預金を管理する業務のことをいいます。

銀行の窓口やその後方で入出金の手続きを行っているスタッフがこの預金業務を行っています。

融資業務

融資業務は預金業務によってお客様から預かったお金を、資金を必要とするお客様へと貸し出すことをいいます。

事業を営むお客様への法人向け融資や、マイカーローンや住宅ローンといった個人向けの各種ローンなどがあります。

為替（かわせ）業務

為替業務は現金をやり取りすることなく資金の決済を済ます方法のことをいいます。

例えば水道・ガス・電気などの公共料金の口座振替です。

現金を払うことなく、預金口座に貯めてある金額から、公共料金の額が引き落とされます。そしてこの引き落とした金額を、水道・ガス・電気などの会社の預金口座へと振り込むことになります。

職種にはどんな職種があるの？

銀行内の仕事はいろいろな種類があり、職種によって担当する業務が分けられています。

ロビーサービス

銀行に来店したお客様の用件によって、最適な窓口へと案内する仕事のことをいいます。

主な業務はお客様の案内・誘導、商品説明、ATMの操作説明、銀行への届け出書類の受付などです。

窓口（テラー）

窓口（テラー）の仕事は主に3つに分けられます。

ハイカウンター

ハイカウンターはその名のとおり、カウンターが高い位置に設置されており、立ちながら対応します。

主に普通預金などの入出金や振込、税金の支払いなど、短時間で簡潔に済む作業をします。

ローカウンター

ローカウンターは反対に、カウンターが低い位置に設置されており、座った状態で対応します。

主に新規口座開設や定期預金、各種変更手続き、運用相談などの必要書類の多い作業をします。

後方事務

後方事務は受付の後方で事務作業を行う仕事です。

主な仕事内容としてはテラーのサポートや、庶務や出納、ATMの現金補充、法人取引の書類などの手続きをします。

店頭営業

店頭営業は、銀行の営業店内でお客様に投資信託や保険といった金融商品をご提案、販売する仕事です。

法人営業（融資渉外）

中小企業向け融資開拓の外訪・渉外業務を行います。

融資窓口受付や相談業務、関係書類の点検なども行います。

渉外（営業）

個人のお客さまを訪問し、定期預金や外貨預金、投資信託、保険といった金融商品をご提案・販売する仕事です。

テレマーケティング

お客様からの金融商品などの電話による問い合わせ対応や、電話発信による金融商品のご提案・販売をする仕事です。

本部事務

銀行の本部での事務の仕事です。

主な仕事内容としては、端末機やパソコンといった事務機器の操作や各種書類の作成などを行います。

営業店での事務作業や電話対応、関連会社で業務を行うこともあります。

未経験でも銀行員に転職できる？

銀行によっては未経験でも中途採用で雇ってくれるところはあります。

ただし難易度はかなり高いと思ってもらっていいでしょう。社会保険労務士など、何かしら役立つ国家資格を持っていると大きなアピールになるでしょう。

しかしどんな資格を持っているかよりも、これまでどんな経験をしてきたのか、どんな仕事をすることができるかのほうが重要です。

いきなり未経験で大手銀行に転職するのは難しいので、まずは大手銀行子会社や関連会社を狙ってみるのもいいかもしれません。

もしくは正社員ではなく、パートや派遣として入ってその後正社員を目指すというのも一つの手です。

とにかく狭き門であることは間違いないです。

転職サイトをうまく活用して、未経験でも採用してもらえる企業を探しましょう。

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